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Dans un monde où la gestion des contacts et l’automatisation du marketing sont devenues essentielles, les entreprises ont aujourd’hui accès à de nombreux outils pour optimiser leurs efforts commerciaux et marketing. Parmi les solutions les plus populaires, Mailchimp et HubSpot se démarquent comme des références incontournables.
Mais lequel choisir ? Votre entreprise a-t-elle besoin d’un outil d’email marketing puissant ou d’un CRM complet intégrant des fonctionnalités avancées d’automatisation des ventes et du marketing ?
Mailchimp est historiquement connu comme une plateforme d’email marketing, proposant des fonctionnalités avancées pour l’envoi de campagnes et la gestion de listes de contacts. Au fil des années, l’outil a intégré des options de segmentation et d’automatisation, mais il reste principalement axé sur la communication marketing plutôt que sur la gestion complète des interactions commerciales.
De son côté, HubSpot est une plateforme bien plus large qui va au-delà du simple email marketing. Il s'agit d'un CRM (Customer Relationship Management) tout-en-un, conçu pour centraliser toutes les interactions avec les prospects et les clients. HubSpot permet d’automatiser les campagnes marketing, de gérer un pipeline de vente et d’optimiser la collaboration entre les équipes marketing et commerciales.
Ainsi, le choix entre Mailchimp et HubSpot dépend essentiellement de vos besoins :
Dans cet article, nous allons détailler les différences entre Mailchimp et HubSpot, comparer leurs fonctionnalités principales, évaluer leur coût pour une entreprise gérant 10 000 contacts, et expliquer pourquoi HubSpot représente une option plus complète grâce à ses workflows et son extension Sales Hub.
Mailchimp est à l’origine un outil d’email marketing qui a évolué pour inclure des fonctionnalités de CRM, de gestion des publicités et d’automatisation. Il reste cependant principalement orienté vers la communication marketing, avec des outils puissants pour la gestion de newsletters et des campagnes de retargeting.
HubSpot est une solution CRM complète, qui intègre des fonctionnalités avancées de gestion de contacts, d’email marketing, de workflows d’automatisation et d’outils commerciaux. Contrairement à Mailchimp, HubSpot permet un alignement plus fort entre les équipes marketing et commerciales.
👉 HubSpot revient à un coût similaire tout en offrant une solution bien plus complète pour la gestion des contacts et des ventes.
Les workflows de HubSpot permettent de programmer des actions automatiques selon le comportement des leads :
👉 Résultat : plus besoin de gérer manuellement les relances, tout est automatisé !
L’ajout de l’extension Sales Hub Starter (27€/mois par utilisateur) donne accès à des outils puissants pour accélérer les cycles de vente :
👉 Résultat : une équipe commerciale qui travaille plus efficacement et convertit mieux !
Contrairement à Mailchimp, HubSpot permet aux équipes commerciales d’avoir une visibilité complète sur les leads générés par le marketing. Chaque interaction est enregistrée dans le CRM, facilitant le passage de témoin entre marketing et commerciaux.
Grâce aux rapports avancés de HubSpot, il est possible de suivre les performances des campagnes et de mesurer leur impact réel sur les ventes. Mailchimp, en revanche, offre un suivi limité au taux d’ouverture et de clics des emails.
Le choix entre Mailchimp et HubSpot dépend avant tout de vos besoins stratégiques en matière de marketing et de gestion commerciale.
📌 Mailchimp est un excellent outil pour les entreprises qui recherchent principalement une solution d’email marketing performante avec des options d’automatisation basiques et une bonne segmentation des contacts. Il reste une option abordable, mais il présente des limitations lorsqu’il s’agit de suivre l’évolution des prospects dans un cycle de vente ou d’intégrer les actions commerciales et marketing dans une seule plateforme.
📌 HubSpot, en revanche, offre une approche beaucoup plus complète et intégrée. Il ne se limite pas au marketing : c'est un véritable CRM qui permet de gérer la relation client, d’automatiser les campagnes, de suivre l’engagement des prospects et d’optimiser les actions commerciales avec des outils comme les workflows, le lead scoring, ou encore l’extension Sales Hub qui facilite la prospection et le suivi des opportunités commerciales.
En résumé :
💡 Si vous débutez avec le marketing digital et que vous souhaitez un outil simple pour envoyer des newsletters et automatiser quelques campagnes, Mailchimp est un bon point de départ.
⚡ Si votre objectif est d’avoir un réel impact sur votre acquisition client, de mieux structurer votre gestion des leads et d’optimiser vos ventes, HubSpot vous fera gagner du temps et vous apportera une visibilité bien plus grande sur vos contacts.
🚀 Au final, HubSpot offre un meilleur retour sur investissement grâce à ses fonctionnalités avancées qui permettent une gestion complète et efficace de vos leads et clients.
Oui, HubSpot peut remplacer Mailchimp car il inclut toutes les fonctionnalités d’email marketing et bien plus encore : CRM, gestion des contacts, automatisation avancée et suivi des performances commerciales. Mailchimp reste cependant un outil plus abordable pour les entreprises qui ne veulent faire que du marketing par email.
Mailchimp propose une gestion des contacts, mais ce n’est pas un vrai CRM. Il permet de créer des audiences et de segmenter les contacts, mais il ne permet pas de suivre les interactions avec les prospects de manière détaillée comme le fait HubSpot.
Oui, il est possible d’utiliser les deux outils ensemble en connectant Mailchimp à HubSpot via une intégration, mais cela n’est pas recommandé si vous souhaitez un processus fluide et unifié. HubSpot peut déjà gérer l’ensemble du marketing et du CRM sans nécessiter Mailchimp.
HubSpot est idéal pour les entreprises B2B car il permet de suivre précisément le parcours des prospects, d’automatiser les relances commerciales, d’analyser les données marketing et d’optimiser le travail des équipes commerciales grâce au CRM et aux workflows.
Les workflows HubSpot permettent d’aller bien au-delà de simples emails automatisés :
✅ Automatisation marketing et commerciale (suivi des prospects, relances automatiques).
✅ Mises à jour dynamiques des contacts (changement automatique de statut selon l’interaction).
✅ Tâches automatisées pour les commerciaux (création de rappels, notifications internes).
✅ Alignement des équipes marketing et commerciales grâce à un suivi unifié.
Sales Hub est une extension de HubSpot qui aide à gagner du temps dans la prospection et le suivi des ventes. Il permet notamment :
📩 D’utiliser des modèles d’emails réutilisables pour éviter de rédiger les mêmes messages.
⏳ D’automatiser le suivi des prospects (relances automatiques, rappels).
📊 D’avoir une visibilité sur les performances commerciales et d’optimiser les conversions.
👉 Si vous recherchez une solution simple et abordable pour gérer vos campagnes d’email marketing, Mailchimp est une bonne option.
👉 Si vous souhaitez une solution plus complète qui allie marketing, CRM et automatisation des ventes, alors HubSpot est le meilleur choix.
⚡ Notre recommandation : Pour une entreprise souhaitant optimiser son marketing et ses ventes en même temps, HubSpot est un investissement plus stratégique.
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